最有说服力的话语

作者:北晓博  时间:2014-12-29 11:22:08  来源: 大众养生网

让人们出价只需要提供他们出价的理由,即使这个原因非常笨拙。蒂姆·戴维从心理学中借鉴了的一些很普通却带有近乎神奇的力量的话语,他的新书《魔术词:因为背后的科学和秘密——动力,参与和影响》。

我得到了这本书本周公布的早期副本,这一章中探讨“因为”这个词的说服力这一点让我印象最为深刻。它引用了一个20世纪70年代由哈佛大学心理学家艾伦·兰格研究的著名案例,它实际上告诉了我们,如何让你插队:

兰格的著名研究从一排人等着用一台复印机开始。然后,她试图插队。但是,她没有粗鲁地插队。她礼貌地问:“对不起,我只有五页需要复印。我可以先用复印机吗?”一遍又一遍,她不断这样尝试,然后,她发现60%的人让她插队。

后来,朗格说得更具体一些,“不好意思,我只有五页需要复印。因为我正在赶时间,我可以先用复印机吗?”当她给出理由时,达标率飙升至94%。现在还没有出现惊喜。

当她说第三个问题时,惊喜发生了:“对不起,我只有五页纸需要复印。因为我不得不复印一些副本,我可以先用复印机吗?”即使她删除原因,达标率也大约为93%。

因为一些研究人员可以成功地复制其调查结果,所以在这个案例发布的25年中,它受到了质疑。尽管如此,这依旧是一个经典的心理学研究案例。大卫指出,实际上,这种情况只适用于琐碎的决定;当你要求更重要的请求时,你需要更具有说服力理由,当然这使得你的感觉更加直观。但是,当你的要求很琐碎时,当人们听到“因为”这个词后,就会好像已经得到了满足。

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